华为视频会议系统TE60终端会议过程中丢包严重,下面重庆劲浪科技来说说应该如何处理?
处理过程
1. TE60和TE50点对点测试会议,查看通话状态,发现TE60丢包严重。如下图:
2. 同时检查TE50,查看通话状态,无丢包现象。如下图:
3. TE60和TE50断开与交换机连接,两个设备直连,点对点测试会议,查看通话状态,发现TE60丢包严重。如下图:
4. 同时检查TE50,查看通话状态,无丢包现象。如下图:
5. 详细检查TE60配置,发现网口模式被强制100M全双工。如下图:
6. 将TE60网络模式设置成“自动检测”。如下图:
7. TE60和TE50点对点测试会议,查看通话状态,TE60无丢包。如下图:
根因
终端网口模式设置成“自动检测”,能够保证设备正常与网络连接,保证会议顺畅进行。
解决方案
严格按照产品文档指导和操作的前提下,查找案例、求助内部以及400等资源协助处理。
建议与总结
严格按照产品文档来配置终端。